En la pestaña “usuarios” puedes ver a cada uno de los miembros de tu Club y cuantos puntos han acumulado y no han sido canjeados/redimidos.

En la pestaña “Pedidos” encuentras las compras que has hecho y las pendientes. Toma en cuenta que si sincronizaste tu Club de Poontoz con Melonn eso automáticamente se va reflejando como orden entregada.

Los Miembros de tu Club pueden pagarte con tarjetas o en efectivo. Con tarjeta es automático, con dinero en efectivo para Poontoz el servicio está completo una vez tú indicas en la pestaña “Pedidos” que has recibido el dinero.

Eso es fácil, presiona el botón “Puntos” y una caja emerge, introduces el número telefónico del Miembro (tu cliente) y eso es todo. (tu cliente necesita ser un Miembro de Poontoz).

Por ahora no hay un chat dentro de la App. Tus clientes que se conviertan en Miembros de tu Club deben contactarte directamente por los medios que tú tengas disponible.

Funciona como tu Facebook, al abrirlo ahí está disponible para ti. Claro, puedes cerrar sesión a tu antojo.

¿Cuántos productos vendes? Bueno, publícalos todos.

Sí, al final tu usuario es tu número telefónico.

Sí, claro.

Una vez realizas la primera venta el cambio debe hacer administrativamente, es decir, debemos hacerlo nosotros. ¿Por qué es así? Porque una vez tu cliente recibe puntos por su compra si cambias el esquema tendremos problemas al adjudicar los puntos y llevar el registro. No queremos que tu cliente se sienta afectado. Si deseas cambiarlo necesitamos revisar el volumen de puntos que tienen tus clientes acumulados y se tomará una decisión. Habrá casos en el que será imposible. En esos casos te ayudaremos a diseñar tu campaña para que le saques todo el provecho y crezcas esas ventas.

Nop.

El 20% de la cantidad de puntos necesarios del producto de tu catálogo que menos puntos requiere. Ejemplo: El producto que menos exige puntos exige 10 puntos para obtener descuento, el 20% es 2. Todos los que invitan y son invitados a tu Club reciben 2 puntos. El mínimo de puntos que ganará es uno (1).

Sí, claro, no hay pagos mensuales hasta que superas 49 Miembros (clientes) activos. Luego sí debes pagar un enorme monto de US$2.5/mes. Chequea la pestaña "Planes".

En Poontoz tienes dos opciones para recompensar a tus clientes, ambas opciones están pensadas para mantenerse los más simple posible en función al tipo de negocio que tienes. Un negocio en el cual los clientes van frecuentemente, cuyos precio de producto no varían sustancialmente y que al mismo tiempo existen múltiples competidores muy similares (barbería, cafetería, limpieza de casas, etc.) les recomendamos usar la modalidad “Puntos por Compra”. Cada vez que tu cliente te compre recibirá un punto, cuando acumule cierta cantidad de compras podrá canjear esos puntos por algún descuento. La idea fundamental es que siga contratándote. Para aquellos negocios en los cuales la frecuencia de compra de parte del cliente es menor, la necesidad por lograr un venta de monto grande es primordial. Para ellos le ofrecemos la modalidad “Puntos en función del monto de la Compra”. Con esta modalidad se logra recompensar al cliente que gasta, logrando más ventas dentro de un mismo período y elevando con ello el monto que ese mismo cliente te deja en tu negocio.

La modalidad “Puntos de acuerdo al monto de la compra” te pide que indiques el porcentaje del monto de la compra que se traducirá en puntos. Un ejemplo ayuda: Producto A: $10 Porcentaje de la venta en puntos: 20% En ese caso tu cliente recibirá 2 puntos (20% de 10). Continuemos con el ejemplo: Ese mismo cliente ha comprado 5 veces el Producto A. Valor de compras acumuladas: $50 Descuento ofrecido: 30% de $10 ($3) Puntos necesarios para dar el descuento: 10 Cuando va a exigir el canje de sus 10 puntos (por los $50 que ya te ha pagado) él quiere pagar $8 por ese Producto A, ahorrándose $2. Total, cediste $2 por $58 que recibiste, los $50 anteriores más los $8. Pero lo importante es que retuviste a ese cliente y no se fue con la competencia. ¿Qué buscas con esta estrategia? Fácil, si vas a otorgar un descuento de $2 y recibes $58 ($50 acumulados + $8 de la compra que trae el descuento), eso quiere decir que retener a ese cliente te cuesta 3.44% (2/58 = 0.0344). Descarga esta table de excel y haz el ejercicio para definir tu estrategia. Accede a este enlace y descarga la tabla: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1-teP5YxqKrMLz6oW870tOVvsdmANDuHJf-TC7wXQrD4/edit#gid=0