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Cómo calculas puntos para canjes

La modalidad “Puntos de acuerdo al monto de la compra” te pide que indiques el porcentaje del monto de la compra que se traducirá en puntos.


Un ejemplo ayuda:

Producto A: $10

Porcentaje de la venta en puntos: 20%


En ese caso tu cliente recibirá 2 puntos (20% de 10).


Continuemos con el ejemplo:

Ese mismo cliente ha comprado 5 veces el Producto A.

Valor de compras acumuladas: $50


Descuento ofrecido: 30% de $10 ($3)

Puntos necesarios para dar el descuento: 10


Cuando va a exigir el canje de sus 10 puntos (por los $50 que ya te ha pagado) él quiere pagar $8 por ese Producto A, ahorrándose $2.


Total, cediste $2 por $58 que recibiste, los $50 anteriores más los $8.


Pero lo importante es que retuviste a ese cliente y no se fue con la competencia.



¿Qué buscas con esta estrategia?

Fácil, si vas a otorgar un descuento de $2 y recibes $58 ($50 acumulados + $8 de la compra que trae el descuento), eso quiere decir que retener a ese cliente te cuesta 3.44% (2/58 = 0.0344).


Descarga esta tabla de excel y haz el ejercicio para definir tu estrategia:


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